So läuft’s ab

Egal, ob Sie uns per WhatsApp, E-Mail, Telefon, über Social Media, persönlich während unserer Öffnungszeiten oder über das Anfrageformular auf unserer Website kontaktieren – wir melden uns schnellstmöglich mit einem ersten, unverbindlichen Angebot per E-Mail zurück.

Um Ihnen ein möglichst genaues Angebot zu erstellen, wäre es ideal, wenn Sie uns folgende Informationen mitteilen:

• Was wünschen Sie sich konkret?
• Ungefähre Maße
• Wandmontage oder freistehend?
• Welche Eindeckung bevorzugen Sie (gerne schlagen wir Ihnen auch Alternativen vor)?
• Wünschen Sie eine Verschattung? Wenn ja, welche Art oder wünschen Sie Beratung?
• Bei einem Kaltwintergarten: Wie sollen die Seiten geschlossen werden?

Je mehr Infos wir von Ihnen erhalten, desto besser können wir planen – und Sie erhalten von Anfang an eine realistische Preisinformation.

Wenn Sie unser Angebot erhalten haben und uns noch nicht besucht haben, freuen wir uns sehr, Sie in unserer kleinen Ausstellung begrüßen zu dürfen. Dort zeigen wir Ihnen, wie Ihr Projekt aufgebaut aussehen könnte, und gehen noch einmal detailliert auf Ihre Wünsche ein (z. B. LED-Beleuchtung, Aluminiumfarbe, Eindeckung, Markisen, Seitenwände usw.).
Wir nehmen uns für jeden Kunden die Zeit, die nötig ist.

Anschließend erhalten Sie ein individuell angepasstes Angebot. Haben Sie Änderungswünsche oder Fragen? Kein Problem.Und wichtig: Sie müssen nicht alles auf einmal machen! Unsere Systeme sind so geplant, dass Sie auch später noch Seitenwände, Schiebeelemente oder weitere Extras ergänzen können – ganz flexibel nach Budget und Bedarf.

Sobald Sie sich sicher sind, dass wir der richtige Partner für Ihr Projekt sind, vereinbaren wir einen Vor-Ort-Termin. Ein Kollege kommt zu Ihnen, nimmt die exakten Maße auf und bespricht die letzten Details. Wenn alles passt, wird ein Vertrag aufgesetzt.

Ab Vertragsunterzeichnung dauert es ca. 4–6 Wochen bis zur Montage Ihrer Terrassenüberdachung oder Ihres Carports.

Warum? Manchmal kommt es vor, dass Materialien fehlerhaft sind und neu produziert werden müssen. Wir planen daher lieber etwas mehr Zeit ein, um keine enttäuschenden Verzögerungen zu riskieren. Sollte alles schneller klappen – umso besser!

Die Montage einer Überdachung oder eines Carports dauert in der Regel nur einen Tag.
Wir melden uns rechtzeitig zur Terminabsprache.

Wenn Sie zusätzlich Markisen, Seitenwände oder Schiebeelemente beauftragt haben, erfolgt deren Montage zu einem späteren Zeitpunkt.
Warum? Diese Elemente müssen nach dem Hauptaufbau nochmals exakt vermessen und dann produziert werden.

• Markisen: ca. 6–8 Wochen Lieferzeit
• Seitenwände / Schiebeelemente: je nach Modell 4–8 Wochen

Auch hier gilt: Es kann zu Verzögerungen kommen, z. B. bei Materialfehlern. In sehr seltenen Fällen dauert es länger – selbstverständlich informieren wir Sie in einem solchen Fall direkt.